Inledning

Dessa allmänna villkor reglerar förhållandet (”Avtalet”) mellan kunden (”Kunden/Uppdragsgivaren”) och Starring Webbkompaniet AB (”Fotostudio.se”), 559035-0962, och gäller alla avtal som ingåtts mellan Fotostudio.se och Kunden så länge inte Fotostudio.se och Kunden skriftligen överenskommit om sådan avvikelse. Fotostudio.se har rätt att helt eller delvis överlåta rättigheter samt förpliktelser avseende Avtalet till tredje part.

Tjänsten

Tjänsten specificeras i avtalet med Kunden / överenskommelsen. Tjänsten är juridiskt bindande när det föreligger ett godkänt avtal, offert eller en gjord överenskommelse (”Avtalet”). Ändringar i Avtalet skall ske skriftligt, med båda parters godkännande.

Fotostudio.se:s ansvar

Fotostudio.se skall efter bästa förmåga leverera tjänster enligt Avtalet till Kunden. Fotostudio.se äger rätt att anlita underleverantörer för att fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor exklusive moms om inget annat uttryckligen angivits. Utlägg nödvändiga för uppdragets fullgörande som till exempel resa och logi, kan tillkomma. Om ändringar i befintliga avgifter eller om nya avgifter tillkommer efter att Avtalet ingåtts, äger Fotostudio.se rätten att reglera avtalade priser i överensstämmelse härmed. Om inget pris angivits för en tjänst gäller pris enligt Fotostudio.se:s vid tiden gällande prislista. Om förutsättningarna för att leverera tjänsten förändrats eller om det tillkommer arbete utöver det Fotostudio.se känt till vid avtalets ingång är det föremål för separat fakturering enligt vid tiden gällande prislista. Uppdragsgivaren är alltid betalningsansvarig oavsett om bild använts eller ej liksom när fotograferingen bokas för annan slutkund.

Fakturering och betalning

För det fall inget har avtalats avseende fakturering äger Fotostudio.se rätt att fakturera Kunden när Fotostudio.se anser så vara lämpligt. Fotostudio.se fakturerar i enlighet med offerten eller den skriftliga information som överlämnats till Kunden innan något uppdrag påbörjades. Om någon offert eller motsvarande skriftlig information inte erhållits fakturerar Fotostudio.se istället för nerlagd tid och arbete eller i enlighet med vad som får anses vara skäligt. Minsta debitering i samtliga uppdrag är alltid tre timmar. Vid ansökan om faktura görs en sedvanlig kreditupplysning. Denna kan innebära att vi kräver förskottsbetalning. Fakturan skickas separat från uppdraget och ska vara betald inom 15 dagar. Vid försenad betalning debiteras 16 % dröjsmålsränta (från förfallodagen till dess full betalning erhållits) samt lagstadgad påminnelseavgift. Vid utebliven betalning lämnas ärendet vidare till inkasso. Anmärkningar ej gjorda inom 8 dagar från fakturadatum, godkänns ej. Äganderättsförbehåll tills materialet är till fullo betald. Inbetalda medel återbetalas ej. Om en tjänst helt eller delvis inte kan levereras på grund av Kundens bristande eller försenade medverkan äger Fotostudio.se rätt att fakturera Kunden ett belopp som motsvarar ett belopp som om tjänsten kunnat levereras i sin helhet i enlighet med Avtalet. Försenad betalning är att betrakta som att kund inte fullgör sina betalningsförpliktelser och därmed äger Fotostudio.se rätt att häva Avtalet eller vidhålla det och vidta nödvändiga åtgärder.

Avbokning eller Ombokning

Avbokar Kunden uppdraget ska Fotostudio.se i första hand försöka hitta ett nytt datum för genomförandet (ombokning) i samråd med parterna. Avbokning eller ombokning ska alltid göras skriftligen (via brev eller e-post) hos Fotostudio.se och bekräftas skriftligen för att gälla. Vid ombokning gäller detta avtal även fortsättningsvis. Ombokade uppgifter ersätter dock motsvarande uppgifter i avtalet.

Om Kunden avbokar eller ombokar uppdraget 45 kalenderdagar eller mer före dess genomförande debiterar Fotostudio.se Kunden 50 % av arvodet samt för eventuella uppkomna, ej avbokningsbara omkostnader, se punkten om Priser. Om Kunden avbokar uppdraget mindre än 45 kalenderdagar före dess genomförande debiterar Fotostudio.se Kunden 100 % av arvodet samt för eventuella omkostnader, se punkten om Priser. Vad som sägs i föregående mening gäller även om Kunden ombokat uppdraget under denna tid och senare även avbokar uppdraget. Ombokas uppdraget kommer Kunden att debiteras en avgift utöver arvodet om 3000 kronor/ombokning.

Fotostudio.se har rätt att avboka uppdraget vid giltigt skäl. Giltiga skäl är omständigheter utanför vår kontroll som omöjliggör genomförandet. Till exempel sjukdom, olyckshändelse hos oss eller nära anhöriga, inställda eller försenade allmänna transportmedel etc. Fotostudio.se ska utan dröjsmål meddela Kunden att avbokning skett. Kunden och Fotostudio.se ska då försöka komma överens om huruvida uppdraget kan utföras vid annat tillfälle. Går inte detta ska all eventuell erlagd ersättning för uppdraget återbetalas till Kunden. Härutöver är Fotostudio.se inte skyldig att utge skadestånd eller annan ersättning.

Tillhandahållet föremål

Kunden ansvarar för att föremål som lämnas för fotografering är tillfredställande försäkrat. Fotografen ansvarar inte för förlust eller skador på sådant föremål. Motsvarande ansvar gäller fotograf som medför föremål till en fotografering.

Reklamation, leverans och frakt

Vid synlig skada på emballaget vid leveranstillfället måste detta anges till ombudet innan försändelsen kvitteras. För att reklamationen ska kunna hanteras korrekt måste du spara emballaget, adresslappen som kom med den fraktskadade försändelsen. Om produkten har blivit skadad under transporten, d.v.s. dold skada, ska det anmälas omgående till oss skriftligt, dock senast inom 24 timmar efter mottagen försändelse. Vid anmälan behöver vi en bild på skadan både på emballage och produkt. Vi kommer att ombesörja en ny leverans kostnadsfritt för dig så att du får en felfri produkt. En beställning som är felaktigt expedierad behöver du anmäla snarast möjligt till oss, dock senast inom 24 timmar efter mottagen försändelse. En ny korrekt leverans kommer då att ske till dig per omgående utan extra kostnad. Åsikter om färg, beskärning, redigering, oskärpa, kornighet om bilden är bra eller inte eller dylika egenskaper i bilden är ej anledning till reklamation. Fotostudio.se är den som slutligen bestämmer om en bild är bra, hur bilden ska se ut, detta enligt upphovsrätten. Fysiska skador på en produkt kan reklameras. Reklamation ska alltid göras skriftligen via e-post till info@fotostudio.se inom 24 timmar efter leverans och då begära en omfotografering/omfilmning och bekräftas skriftligen för att gälla. Är det levererade materialet redan använt medges ej reklamation.

Är du missnöjd med bilden och vill ha den på ett annat sätt?

Om du till exempel önskar att bilden skulle ha mer färgmättnad eller vara beskuren annorlunda, kan du returnera den ursprungliga produkten samt betala 50% av produktens aktuella listpris för en ny produkt av samma eller likvärdig sort. Detta gäller vid begäran inom 30 dagar från att produkten aviserats för avhämtning. Betalning för ny leverans ska ske i förskott.

Avbeställning

Vid avbeställning eller ändring av produkter gäller nedan:
Ändring av order godkänns ej senare än 20 arbetsdagar före angiven leveranstid. Eventuella inköpskostnader för ramar, tryck och specialutförande debiteras oavsett tidpunkt för ändring.
Orderändring kan medföra ny leveranstid.
Efter fullföljd leverans kan produkterna ej returneras.

Ångerrätt och returer

Enligt lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal har du 14 dagars ångerrätt från bokningstillfället. För fysiska varor 14 dagar från den dag du tar emot varorna. Om du vill åberopa din ångerrätt ska du meddela oss detta skriftligen via mejl eller använd Konsumentverkets standardformulär. Vi tillämpar inte ångerrätt utom vid eventuellt distansköp (14 dagar). Detta beror på att när du köpt din produkt eller tjänst, börjar en process att framställa din order. Kostnaden för detta i tid och material kan inte återbrukas för någon annan, utan representerar en kostnad för oss. Returnera ej mot postförskott. Det är du som kund som betalar eventuell returfrakt. Vid retur ska produkten alltid returneras i väsentligen oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakten. Ansvaret för att produkten kommer till oss oskadd ligger hos kunden.

Följande produkter undantas från ångerrätten och kan inte returneras:

• Nedladdningsbara produkter; då de på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas
• Presentkort
• Prints, förstoringar, fotoalbum och liknande

Undantag från ångerrätt

Enligt Distansavtalslagens gäller inte ångerrätt om avtalet avser: En tjänst vars arbete har påbörjats. En vara som inte kan återlämnas och säljas på nytt. Till exempel förstoringar och förbrukningsvaror. Eller varor som används och inte kan säljas som “nya” på nytt. Varor som är specialtillverkade efter konsumentens önskemål eller som har en tydlig personlig prägel, till exempel familjefoton.

Presentkort kan ej återlösas mot kontanter.
För företag gäller ej ångerrätt och öppet köp.

Vi reserverar oss för slutförsäljning, eventuella fel i texter och beskrivningar på hemsidan. Vi förbehåller oss rätten att kunna häva köp vid felaktiga uppgifter på hemsidan.

Personbild GDPR

Uppdragsgivaren ansvarar för att Person som fotograferas är införstådd med det ändamål för bildens användning som angetts vid bokningen. Uppdragsgivaren ansvarar för att tillstånd finns från återgiven person om bild används för annat ändamål. Uppdragsgivaren ansvarar för att sådant tillstånd finns som enligt landets lagstiftning kan krävas när personbild används i kommersiell reklam, på internet eller liknande.

Uppdragsgivaren är alltid ansvarig att informera alla personer på plats vid en fotografering i hur bilderna kan komma att användas. Person som inte vill förekomma på bild behöver informera fotograf på plats direkt i samband med fotograferingen samt omgående skriftligen informera Fotostudio.se om plats och tidpunkt för fotografering. Till exempel vid ett bröllop eller event. Fotostudio.se förbehåller sig rätten att använda bilderna i utställningar, tävlingar, sociala medier, på våra webbplatser och i marknadsföring.

Användningsrätt

Användningsrätten till bilden övergår till kund först när full betalning har erhållits. Bilder från oss får endast användas efter skriftligt tillstånd från oss. Bilderna får därefter användas på det sätt och i den omfattning som avtalats vid beställning. Samt efter det att användaren godkänt villkoren här samt erlagt fullständig betalning, får bildanvändaren använda bilden. Vi förbehåller oss rätten att använda bilderna i utställningar, tävlingar, sociala medier, på våra webbplatser och i marknadsföring.

Annan användning kräver tillstånd av Fotostudio.se. Användningsrätten får inte upplåtas eller överlåtas till annan utan Fotostudio.ses medgivande. Användningsrätten övergår till uppdragsgivaren/ slutanvändaren när full betalning kommit Fotostudio.se tillhanda.

Uppdragsgivaren har inte rätt att ändra i bilderna, till exempel lägga på filter eller beskära. För användning utöver den som angivits vid bokningen krävs Fotostudio.ses tillstånd. Bildåtergivning bild ska återges med största möjliga hänsyn till originalets utförande. Ändring, bearbetning eller överföring till annan teknik eller konstart får inte göras utan Fotostudio.ses medgivande.

Fotostudio.se har rätt att använda bilderna med Uppdragsgivaren samtycke på följande sätt: Publicering på hemsidor inom Fotostudio.ses företag. För egen marknadsföring genom annonsering i tryck och/eller i digital form samt på sociala medier. Om Uppdragsgivaren inte godkänner användningsrätten till Fotostudio.se utgår ett tillägg på 1000 kr vid slutfakturering, på så sätt köper kunden exklusiv användarrätt.

De undantag där bilder från oss inte får användas av användaren gäller sådana sammanhang som är olagliga, pornografiska, vilseledande eller obscena. Användaren får inte heller använda bilderna på ett sådant sätt som kan väcka anstöt eller vara kränkande för de personer som medverkar på bilderna. För användning i politiska sammanhang eller av politiska partier krävs godkännande från oss. Bild från oss får användas och vara åtkomlig av fritt antal personer i den organisation eller företag som har förvärvat bilden.

Undantag i Användningsrätt

Bilder från oss får inte användas i sammanhang som är olagligt, pornografiskt, dokumenterat skadligt, vilseledande, obscent eller på något sätt kan väcka anstöt och vara kränkande för de personer som medverkar på bilderna. Bilderna får inte heller säljas vidare till tredje part.

För användning i politiska sammanhang eller av politiska partier krävs godkännande från oss.

Användningsrätten ger inte rättighet att sälja vidare bilderna vare sig direkt eller genom produkter och publikationer (t.ex. t-shirt tryck, posters).

Digitala originalfiler (råfiler, RAW-filer) och färgoriginal är Fotostudio.ses egendom om inte annat skriftligen överenskommits.

Byline

När du anger byline, med andra ord fotografens/kollektionens namn i samband med publikation skall fotografens samt bildbyråns namn anges, till exempel: Namn/fotostudio.se.

Äganderätt och upphovsrätt

Äganderätt och upphovsrätt för bilder, bildoriginal, digitalt negativ och bildidé tillhör alltid exklusivt Fotostudio.se.

Tryck

Det åligger bildanvändaren att i bilder levererade från oss vid behov göra omställningar, repro eller korrigeringar som krävs för ett bra tryckresultat.

Vidareförsäljning och överlåtelse

Bilder från oss får ej vidareförsäljas eller överlåtas till annan.

Vite

Skulle bildanvändare använda eller på annat sätt utnyttja förvärvad bild i strid mot bestämmelserna i detta avtal och efter av oss gjord invändning mot detta förfaringssätt inte göra rättelse, utgår till oss ett vite med ett belopp som för varje tillfälle skall uppgå till ett halvt prisbasbelopp enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring fr.o.m. 1970.

Skadestånd

Skulle bildanvändaren genom sin användning av förvärvad bild förorsaka oss skada av vad slag det må vara äger vi rätten att kräva bildanvändaren på skadestånd som skall bestämmas till ett belopp som motsvarar den såväl materiella som immateriella skada som uppkommit för oss.

Värvning av personal/frilansare/underentreprenör

Om Kunden under samarbetet med Fotostudio.se och upp till 12 månader därefter, direkt eller indirekt, anlitar person som arbetat för Fotostudio.se under tiden för samarbetet så skall Fotostudio.se ersättas för den ekonomiska skada som uppstår. Då skadan svårligen kan beräknas, fastställs den härmed till ett belopp om 300 TSEK (tre hundra tusen kronor) som skall erläggas senast 60 dagar från det att skadan skett.

Övrigt ansvar

Fotostudio.se kan inte i något fall hållas ansvarig för förluster orsakade av försening av någon del av Fotostudio.se:s tjänster. Inte heller kan Fotostudio.se hållas ansvarigt för förlorad inkomst, följdskador eller andra indirekta förluster. Fotostudio.se kan inte hållas ansvarigt för skada som vållats av Fotostudio.se:s tjänster som t ex. dataförlust, skada på mjukvara eller nedtider för webbplatser och IT-system. I alla hänseenden är Fotostudio.se:s ansvar begränsat till ett belopp som motsvarar 10% av den summa som fakturerats kunden avseende den aktuella tjänsten de 3 föregående månaderna före tidpunkten då Kunden framställde sitt krav mot Fotostudio.se.

Ändringar av villkoren

Dessa allmänna villkor gäller tills vidare. Villkorsändring träder i kraft 1 månad efter det att ändringen publicerats på Fotostudio.se:s webbplats, www.fotostudio.se.

Ogiltighet

Om domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse i Villkoren är ogiltig eller icke verkställbar, ska bestämmelsen i fråga och alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. De bestämmelser som förklarats ogiltiga eller som inte kan verkställas kommer att ersättas av relevanta juridiska vägledningar och råd.

Tvist

Tvist som rör tolkningen eller tillämpningen av detta avtal skall avgöras av Stockholms tingsrätt som första och enda instans och med tillämpning av svensk lag om inte vi och användaren är ense om annat forum.

Vår integritetspolicy

GDPR

Dataskyddsförordningen fungerar som en lag för alla EU-länder och innehåller regler om hur personuppgifter får behandlas. Den utgör grunden för att skydda din integritet i behandling av dina personuppgifter. All behandling av personuppgifter på webbplatsen går i linje med dataskyddsförordningen.

Information vi sparar

Vi sparar ingen information om dig förutom den du aktivt delar med oss via en bokningsförfrågan. Vi införskaffar aldrig information eller uppgifter om dig. Om du inte vill vara en del av vårt system och vår kommunikation så går det enkelt att lösa. Hör av dig till oss så raderar vi dig från vårt system och avregistrerar dig från våra kommunikativa kanaler.

Information vi använder

Vi använder informationen vi har för att kontakta dig och anpassa våra erbjudanden efter dig. Informationen används helt enkelt för att förbättra din upplevelse i kommunikationen med oss.

Behandling av personuppgifter

Din personliga integritet är viktig för oss. All behandling av personuppgifter som används av oss sker i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning.

Syftet med personuppgifter

Personuppgifter som du har delat med dig av såsom personnummer, IP-adress, kontaktuppgifter och bilder använder vi för möjliga framtida samarbeten. De används även för att kunna skriva avtal, informera om pågående projekt och svara på dina förfrågningar.

Cookies

På vår hemsida används Cookies. Cookies samlar dels in personuppgifter i syfte att förbättra användarupplevelsen. Cookies samlar även in information om besök på hemsidan samtidigt som det används av olika tekniska anledningar. Detta är några av Cookies alla funktioner.

Cookies används också för Google Analytics. Google Analytics är ett analysverktyg som sparar anonymiserad data. Det används i sin tur för att exempelvis granska hur länge du som besökare är på hemsidan och vad du gör när du är på hemsidan.

Vill du avaktivera Cookies för vår hemsida och andra hemsidor så kan du göra det. Du gör det på bäst sätt genom att stoppa Cookies via din webbläsare. Beroende på vilken webbläsare du använder så skiljer sig tillvägagångssätten. Instruktioner till hur du gör för just din webbläsare finns en googling bort.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att revidera denna Integritetspolicy från tid till annan. Datumet för den senaste ändringen anges i slutet av Integritetspolicyn. Om vi gör några ändringar i Integritetspolicyn kommer vi att publicera dessa ändringar på webbplatsen.

Kontaktinformation

Om du vill veta mer om hur vi på behandlar dina personuppgifter så är du varmt välkommen att kontakta oss. Vi svarar mer än gärna på dina frågor.

Dessa villkor träder i kraft den 1 augusti 2024.